Enchufa tu negocio, es el momento de conectar con la actualidad

Comienza el nuevo año con una nueva perspectiva para tu negocio y encontrarás nuevas oportunidades en 2024.

En esto consiste el marketing de posicionamiento. Miramos con lupa tu negocio, buscamos una nueva visión y trabajamos en mejorar esa debilidad detectada.

Puede ser el perfil de cliente sobre el que trabajamos ¿es acertado o solo lo era hace 5 años?; a veces surge la necesidad de buscar nuevos clientes o nuevas formas de comunicar con ellos. 

¿Y la oferta? puede ser la composición de la gama de productos, cómo los llamamos o cómo los ofrecemos. A veces un logo sin adaptar o que no se lee bien en un teléfono impide que los clientes nos reconozcan a simple vista…
Enchufa tu negocio a la realidad del mercado

¿Cómo enchufar tu negocio a la actualidad, a las ventas?? Empieza por apuntar en un post it el punto de partida, en Shop Explosion nos ocupamos del resto.  

  1. Define tus objetivos. (El post-it es para este, puedes usar uno, guarda más para cuando empecemos a mirar con la lupa).
  2. Conoce a tu público, tu cliente actual puede haber cambiado desde que lo conociste. Y piensa en qué cliente te gustaría tener.
  3. Analiza tu mercado y a tus competidores. De modo realista ¿Dónde compran tus clientes cuando no compran en tu tienda? ¿Qué encuentran en la competencia?
  4. Refuerza tu marca. Hazla atractiva para todos los entornos, sé auténtico.
  5. Diseña tu futuro, trabaja en una estrategia de futuro y encontrarás nuevas oportunidades.

Optimización web para SEO y Conversión

Muchas empresas pasan por alto la importancia de la optimización de la página web, pero sin un sitio web adecuadamente configurado, es difícil lograr que los visitantes se conviertan en clientes.

La optimización web debe abordarse en dos niveles:
SEO:¿Estás seguro de que cuando un cliente busca tu producto encuentra tu tienda?

Mejorar el sitio para optimizarlo y lograr un posicionamiento destacado en los motores de búsqueda es esencial. Esto incluye mejorar el rendimiento y la velocidad de carga, aspectos altamente valorados por Google para el ranking. Es crucial seleccionar adecuadamente las palabras clave relevantes para el negocio en las distintas páginas del sitio y asignarlas correctamente en los textos y descripciones.

Además, deberemos optimizar semánticamente los textos y títulos en función de estas palabras clave. El enlazado interno entre secciones y páginas también es herramienta clave para posicionar la página web.
Conversión: Preparar el sitio para convertir visitantes en clientes también es fundamental.

Si no hay elementos que permitan a los usuarios dejar sus datos de contacto, será imposible conseguir conversiones (contactos, ventas) ¿Quieres saber cómo es un buen formulario? ¿Qué preguntar y qué no?

Es necesario guiar al usuario mediante pistas claras y accesibles en el sitio web. Pero antes, es importante analizar el comportamiento del usuario mediante herramientas como mapas de calor. Posteriormente, se deben colocar elementos de conversión en diferentes secciones del sitio, como botones, llamados a la acción (CTAs), lead magnets, pop-ups, chatbots, etc.

Usar Google Ads para Alcanzar a Clientes Locales

Las estadísticas muestran que el 72% de los consumidores que realizan una búsqueda local en Google visitan una tienda en un radio de 5 kilómetros de su ubicación.

Con Google Ads, puedes impulsar fácilmente tu negocio utilizando la función de radio y configurando la ubicación a 5 kms alrededor de tu negocio. Además, realizar una investigación exhaustiva de palabras clave es esencial en este proceso. Identificando y orientando palabras clave locales relevantes para tu negocio, puedes asegurar que tus anuncios aparezcan al público adecuado en tu vecindario.

Llama a los productos o servicios como lo hacen tus vecinos, no tus proveedores. ¿Qué te piden los dientes? Cartera, billetero, billetera, monedero, portamonedas… ¿Sigo?

¿Cómo ayuda Google Ads para que tu marca se conozca? Puede ayudar con el reconocimiento de tu marca dotándola de confianza, haciendo que resulte fiable a los ojos de los potenciales clientes. Para conseguirlo utiliza testimonios en el texto de tu anuncio. Esto muestra que tu marca es auténtica y creíble, consigue más clics en tu anuncio y una mejor percepción de tus productos o servicios.

Marketing Omnicanal

Habla a cada cliente en su lenguaje y desde el sitio que le gusta visitar o la red social donde le gusta pasar el rato.
El marketing omnicanal solía ser utilizado únicamente por grandes corporaciones, pero ahora, incluso las pequeñas empresas pueden implementarlo. Es una estrategia de marketing en la cual puedes integrar múltiples canales y utilizarlos para interactuar con tu audiencia.

Puedes integrar canales digitales así como físicos para desarrollar y comercializar tu negocio. Por ejemplo, puedes operar una tienda física y ofrecer una experiencia en el sitio web al mismo tiempo. Esto te ayuda a crear una experiencia de marca consistente y fomentar un grupo leal de clientes.

Social listening

A pesar de todas estas herramientas para evaluar el rendimiento de tu marca, conocer el pulso de tus clientes sigue siendo esencial. Aquí es donde la escucha social, otra tendencia de marketing digital para 2024, es una herramienta destacada.

Consecuentemente, debes emplear estrategias para asegurar que los sentimientos de tus clientes sean escuchados. Luego, utiliza el poder de los comentarios y reseñas de clientes para construir tu credibilidad y autoridad.
Además, responder a sus preocupaciones en cualquier canal en el que se encuentren puede llevar a conversaciones atractivas. Estas conversaciones a menudo generan nuevas ideas y técnicas para tu negocio

 

Soy Irene Moscardó, 

Especialista en franquicias

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